Szavatosság
Garancia/Szavatosság
Garanciális feltételeinket (szavatosság) az Általános Szerződési
feltételünk már tartalmazza (termék- illetve kellékszavatosság), azonban
szeretnénk pontokba szedve megismertetni részletesen konkrét példák
tekintetében mikor élhet garanciális jogával, milyen esetekben jár és
milyen esetekben nem jár a szavatosság és jótállás. Ékszereinkre
alapvetően 10.000 Ft-ot meg nem haladó ékszerre 6 hónap szavatosságot
biztosítunk a Ptk. 2013. évi V. tv. 6:159 § szerint, 10.000 Ft feletti értékű ékszerre 1 év jótállást biztosítunk a 151/2003. (IX. 22.) Kormányrendelet 1. § (1) szerint, melyet az alábbiakban részletezünk:
Elszíneződés:
Ékszereink
925 ezüst ékszerek, melyek közvetlenül érintkezve vízzel, levegővel,
idővel befeketedhetnek. Az elszíneződés az ékszer anyagának velejárója, így
garancia nem érvényesíthető. Ékszer elszíneződésre remek megoldást
tudunk ajánlani. Használjon ékszer tisztító kendőt, vagy ékszer tisztító
folyadékot (megtalálhatja webshopunkban). Az ezüst ékszer tisztító
folyadék másodpercek alatt megtisztítja az elfeketedett, elszürkült
ezüst ékszert, melyről videónkat honlapunkon találja.
Törés:
Ékszereink
alapanyaga 925 ezüst, ami azt jelenti, hogy a legpuhább ezüst ékszer, a
legmagasabb ezüst tartalommal (92,5 %), ami ékszereknél lehet. Az
ékszer önmagában nem törik el. Mivel az ékszer rendeltetése az, hogy
viseljék, így meghajlás, törés esetén nincs szavatossági sem jótállási
igény, hiszen pusztán a viseléstől ilyen jellegű hiba nem fordulhat elő.
A törés erő hatására történik, (mint pl a maszk használata közben
lerántja a maszk gumijával a fülbevalót, vagy öltözködéskor felső fel és levételekor), ami pedig használatból eredő
kár, így erre a garancia nem érvényesíthető.
Kő kiesés:
Amennyiben
a kő kiesik és használata során nem volt termál vízben, és nem érte
kémiai hatás, mint pl tusfürdő, parfüm stb..akkor a kiesett köves ékszert cseréljük. Amennyiben a
kő kiesett az ékszerből, de az ékszeren láthatóak külső behatás nyomai,
amelyek okozhatták a kő kiesését, akkor nem jogos a fogyasztó kifogása. A
szavatossági igényét kérjük jelezze az info@gyerekekszer.hu címre az
esett bekövetkeztével és intézkedünk a cseréjéről. Kérjük minden
esetben küldjön fotót a termékről, a hibáról és rövid leírást a
körülményekről. A csere mindíg az adott termékre vonatkozik, tehát ha
egy fülbevaló egyik darabjánál bekövetkezett a hiba, akkor egy db
fülbevalót küldünk, nem egy párat, hisz csak egy db esetében történt a
hiba. Olyan eset hogy egyszerre forduljon elő mindkét darabnál szinte
elképzelhetetlen, hacsak nem kémiai behatás érte, amire viszont nem
vonatkozik a garancia.
Begyulladt fül:
Fülbevalóink
nikkel és ólommentesek és hipoallergének. Ennek ellenére az érzékeny
fül begyulladhat, ennek két oka lehet. Vagy allergiás / érzékeny az
ezüstre a személy aki viseli, vagy a fülbevaló nem megfelelően van
behelyezve (pl a stift fülbevaló záróvége túl szorosan van rányomva a
fül hátsó részére és ezért feltörheti azt. Ez utóbbi orvosolható azzal,
hogy Betadinnal megfelelően a sérült fület lekezeljük, majd a fülbevalót
lazítjuk, illetve a stift fülbevalók esetében mindíg küldünk ajándékba
egy pár szilikon fülbevaló véget, ezt nagy szeretettel ajánljuk, nem
töri fel a fület és sokkal kényelmesebb a viselése. A fogyasztó
allergiája esetén vállalkozásunk mentesül a garancia alól, hisz az
ékszer alapanyagával a fogyasztó vásárláskor tisztában volt.
Ékszer elvesztése:
Használatból eredő kár, garancia nem érvényesíthető
Ékszerek használata
Ékszerek minden alkalomra, hétköznapra
Ha mindennapos használatra szeretne ékszert vásárolni, akkor fülbevalóból a sima ezüst stift fülbevalónkat ajánljuk, melyen nincs se kő, se színes bevonat, ezeket a következő linken találja.
https://gyerekekszer.hu/pure-ezust-fulbevalok
Ezeket
a fülbevalókat viselheti éjjel-nappal, érheti víz, fürödhet benne
(kivéve természetesen termálvíz), nem okoz problémát, tehát ha a
gyermekednek tartó ékszert szeretnél, amit nem kell minden nap ki-be
tenni, akkor válassz innen!
Ékszerek alkalmakra
Ha alkalomra szeretnék fülbevalót, akkor válaszd a köves szuper ékszereinket, melyek használatát követően vissza kell tenni az ékszerdobozba. Ezeket az ékszereket ne érje víz, se fürdővíz, szappan, egyéb kémiai behatás.